IT支援服務 A – 10小時計劃 | 港幣4,300

計劃編號：KCF-IT-2025-HR10A01

關於

• 10小時（1年有效期）：港幣4,300（平均每小時港幣430）
• 需一次性付款。
• 涵蓋每次服務(每單)最多20台個人電腦及1台伺服器。
• 僅限香港境內公共交通可達地點，偏遠地區可能有附加費。
• 新設伺服器或同時處理大量設備：價格另議。

服務時間

• 星期一至星期五，上午10:00至下午6:00（公眾假期除外）。

計費方式

• 遠程支援：每單最少1小時，按預付小時費率計費。
• 上門支援：每單最少2小時，按預付小時費率計費（偏遠地區可能有附加費）。
• 上門及遠程支援按相同預付小時費率計算，按實際工作時間計費。

包含服務

• 遠程支援：服務時間內為最多20台個人電腦及1台伺服器提供故障排除（最少1小時或按實際工作時間計費）。
• 上門支援：為最多20台個人電腦及1台伺服器提供檢查或故障排除（需預約，最少2小時或按實際工作時間計費）。
• 支援服務（按客戶要求提供）：
  • NAS檔案伺服器檢查及設置。
  • 電腦設備防毒軟件安裝或更新。
  • 伺服器性能檢查及優化。
  • 伺服器備份設置及檢查。
  • 電腦及IT設備檢查。
  • 用戶帳戶管理（創建、刪除、權限設置）。
  • 安裝主流應用程式（如Microsoft Office、Outlook）。
  • 協助解決打印、電郵或其他主流應用程式問題。

免費服務

• 設備採購建議（設備成本另計）。
• 專業IT諮詢（網絡優化、系統升級建議）。

緊急服務

• 非辦公時間緊急上門支援（不從預付小時扣除）：
  • 港幣600元/小時（最少2小時，偏遠地區可能有附加費）。

條款

• 付款方式：預付套餐需一次性以銀行轉帳或支票付款。
• 小時餘額：未使用小時於購買後1年到期。
• 終止合約：需提前30天書面通知。
• 責任：客戶未遵循建議或更新系統所致的損失，概不負責。

特別優惠

• 免費初步評估：新客戶可獲1小時上門IT健康檢查（最多20台個人電腦及1台伺服器，新界加收港幣60元）。

工時參考

• 1-5台電腦檢查：約2小時
• 5-10台電腦檢查：約2-3小時
• 10-20台電腦檢查：約3-6小時
• 標準NAS設置/備份：約2-3小時
• 伺服器檢查/維護：約2小時

* 複雜配置可能需額外時間，視實際情況而定