條款與細則

訂購產品即表示客戶同意按照本條款及細則向本公司提出購物請求。收到客戶訂單之後，本公司將傳送一封覆函給客戶。該覆函並不表示本公司已經接受客戶的訂單。倘若客戶未能於指定時間內完成有關付款，本公司將會取消有關訂單。所有訂單須視乎相關貨品的實際供應情況及系統配貨情況再作最後確認。本公司有權因供應不足、付款問題（如信用卡問題）或其他原因拒絕接受訂單。倘若本公司無法提供客戶訂單上的任何產品或服務，本公司會透過電話或WhatsApp或電郵通知客戶。

1. 所有網上訂購的貨品須由本公司全權決定並根據存貨供應而接受，或就個別貨品設定限額，並且保留權利可就任何銷售設立限制。
2. 有關送貨安排及詳情請參閱條款與細則，實際出貨時間將因應貨源供應量而定。
3. 貨品顏色或會因電腦螢幕設定差異而略有不同，一切以實物為準。
4. 訂購之貨品一經確認，恕不接受更改。
5. 客戶必須提供真確及有效的聯絡資料(包括地址及電話)以訂購貨品。
6. 如因聯絡資料有誤而導致送貨延誤、未能成功送貨或任何額外運費，客戶需自行承擔。
7. 登記資料一經提交，即代表客戶同意並願意遵守所有訂購條款及細則。
8. 貨品及贈品名額有限，先到先得，售/送完即止。
9. 一般情況下，本公司不接受產品交換、換款、退貨、退款或取消訂單的要求。
10. 本公司網上商店優惠不可與其他優惠(包括本公司實體門市店所提供的優惠)同時使用。
11. 如訂購之產品外觀有任何問題，請於收貨後24小時內聯絡客戶服務部查詢及跟進（逢星期一至五 10:00 – 19:00 請致電 3996 9621 / WhatsApp 至 6890 3890 / 隨時電郵至 sales@insmartshop.com）。
12. 如對貨品操作有任何問題，請攜同貨品及購買單據前往本公司門市查詢。
13. 有關換機條款詳情及細則請參閱購買單據之內容。
14. 如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。

1. 送貨服務不包括〖離島：大嶼山(石門甲道迴旋處以南)、南丫島、長洲及坪洲。〗
2. 送貨服務不包括〖禁區、船屋/船、地盤、貨櫃碼頭、貨品須經露台懸掛入屋內或現場環境不容許運送所購買之貨品的地點。〗
3. 如須送貨至客運碼頭，客戶須自行安排海路運送及貨物上落事宜。送貨服務不適用於易碎貨品及陳列品。
4. 送貨服務不適用於易碎貨品及陳列品。
5. 若送貨地點沒有升降機而貨品須經樓梯送貨，客戶須繳付每層HK$50之付加搬運費。
6. 如在送貨當日，送貨地址無人應門，是次送貨費將不會退回。
7. 如需再次安排送貨，我們會再次收取送貨費用。
8. 收貨人須年滿18歲並為客戶本人或授權代表，任何收貨人的指示以及其所提供的信息和行為均視為代表客戶本人。
9. 客戶必須同意送貨前由本公司職員打開相關產品包裝盒及啟動產品，方能完成交易。
10. 如送貨當天遇上惡劣天氣，道路阻塞或封閉，嚴重水浸，送貨服務將有可能延遲或取消。我們會盡快聯絡客戶再作送貨安排。